母嬰行業面臨挑戰
母嬰行業面臨挑戰
供應鏈復雜
對廠商的供應鏈整合能力要求高,所以需要零售廠商更加深入行業以及更加精細化的運作
各渠道不能融合
各渠道不能融合,積分無法疊加,如客戶在線上消費過,再去線下不能享受積分優惠,客戶就會失去信任度而改選其他企業!
獲客成本高
母嬰受眾不固定,周期大多3年。基本需要每年拉新
無法統一進行精準營銷
各渠道獨立操作,客戶信息不統一,無法統一進行精準營銷,而現在的市場,不精準營銷,就無法具有競爭力
競爭方式巨變
母嬰零售行業進入新的發展階段;互聯網企業的加入,對線下零售加速整合,也給原有競爭環境、競爭方式帶來了挑戰
母嬰顧客特點
深入母嬰社群,顧客精細化運營
產品需求
關注安全健康、質量、實用性。價格敏感性相對較低
購買特征
月消費頻次高 圈子口碑影響 消費移動化
母嬰人群屬性
女性占絕大多數;年齡相對年輕、品牌認知度高
社交特征
通過自己搜索、朋友他人推來了解母嬰商品/服務信息
獲取母嬰行業解決方案
母嬰行業智零售解決方案
結合實體店與線上平臺,以消費者為核心打通互通互動的推廣方式、深入連通母嬰社群, 并挖掘全方面的數據,構建母嬰零售業全渠道生態圈社群運營
母嬰行業智零售解決方案
全渠道會員營銷
線上線下推廣互動多元化營銷顧客;全面維護顧客升級消費體驗
全渠道會員營銷
小程序、微商城推廣分享商品,會員全面數字化升級
借助微信生態流量,通過小程序更多元的曝光,線上線下會員互動融合,充分挖掘數字化會員價值
知識營銷,打造母嬰內容社區
新一代年輕父母積極利用網絡了解母嬰知識、進行相關產品消費;借助母嬰專家、導購、達人,寶媽們自身,輸出高質量的孕育知識、育兒經驗,通過內容營銷加強顧客粘性,提升購物體驗
全渠道會員營銷
根據顧客消費需求,優化供應鏈
母嬰店通過搭建線上小程序、微商城,提供多種母嬰服務、豐富母嬰用品,全面提高顧客購物體驗
根據顧客消費需求,優化供應鏈

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